Optimizando la Experiencia del Cliente

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Optimizando la Experiencia del Cliente

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Más del 80 % de las empresas compiten en base a la experiencia del cliente. Los líderes en experiencia generan ingresos que superan entre 4 % y 8 % al promedio de su sector y los datos evidencian que la experiencia del cliente se correlaciona positivamente con su disposición a comprar más. La diferencia entre el éxito y el fracaso depende de las experiencias vividas por los clientes.

Optimizando la experiencia del cliente, ayuda a los profesionales a lograr ventaja competitiva que aseguren el éxito en el mercado.

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Descripción

Más del 80 % de las empresas compiten en base a la experiencia del cliente. Los líderes en experiencia generan ingresos que superan entre 4 % y 8 % al promedio de su sector y los datos evidencian que la experiencia del cliente se correlaciona positivamente con su disposición a comprar más. La diferencia entre el éxito y el fracaso depende de las experiencias vividas por los clientes.

Optimizando la experiencia del cliente, ayuda a los profesionales a lograr ventaja competitiva que aseguren el éxito en el mercado.

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