Gestión logística y cadena de suministros - GLCS

El entorno actual se caracteriza por un dinamismo que influye constantemente en los mercados atendidos por servicios logísticos. Al mismo tiempo, el proceso de integración de variables de la cadena de suministros demanda una mayor eficiencia y agilidad para competir en mercados tanto locales como globales, aportar al crecimiento empresarial y al desarrollo de los países.

La Certificación internacional en gestión logística y cadena de suministros – GLCS provee competencias para liderar la transformación de los modelos tradicionales de negocio a través de una visión integral de la gestión de procesos, liderazgo de equipos resolutivos y aplicación de estrategias para afrontar retos globales. Este programa abarca el estudio de soluciones a problemas del sistema logístico y cadena de abastecimiento y disminución de costos operacionales con el fin de mejorar el servicio al cliente y la competitividad. El programa ha sido desarrollado sobre la base de una sólida estructura académica y cuenta con la participación de profesores, gerentes y consultores altamente calificados.

Objetivos:

• Obtener la credencial GLCS a través del cumplimiento de requerimientos académicos, aprobación de actividades evaluativas, y el puntaje mínimo requerido en el examen de acreditación.
• Actualizar conocimientos de principios logísticos y gestión de funciones claves: abastecimiento y compras, demanda y planificación de la cadena de suministros, gerencia de manufactura, inventarios, almacenes y centros de distribución.
• Conocer sobre los eslabones de la cadena de suministros para lograr el uso eficiente de las capacidades operacionales de la empresa.
• Lograr un aumento del nivel de servicio de la empresa junto con una optimización de los inventarios (reducción).
• Aprender a incrementar la rentabilidad y flexibilidad de la empresa frente al mejor manejo de la operación de la empresa ante escenarios de alta incertidumbre.

Beneficios:

• Oportunidad de obtener la credencial GLCS a través de un proceso de certificación que evalúa conocimientos y competencias aprendidas durante los diferentes módulos. El valor de la evaluación se encuentra incluido en el precio del programa.
• Creación de una propuesta final para ser aplicada en la realidad profesional.
• Aplicabilidad de contenidos a través del uso de materiales y modelos aplicativos como casos o simuladores de Harvard Business Publishing.
• Participación en cursos y charlas con el soporte de profesores, expertos nacionales e internacionales con alta experiencia académica y directiva en las áreas claves que integran la gestión de empresas.
• Acreditación de la International Accreditors for Continuing Education and Training (IACET) y obtención de unidades de educación continua (Continuing Education Units = CEUs) reconocidas internacionalmente; y acreditación de la International Society for Performance Improvement (ISPI).
• Escuela de Empresas mantiene alianza con la International Association of Innovation Profesionals - IAOIP, Intenational Academic Program – IAP y la European Foundation for Management Development - EFMD.
• Acceso a la plataforma de educación virtual Brightspace by Desire2Learn (D2L) utilizada en las mejores universidades del mundo que promueve la interactividad, flexibilidad, acceso remoto, disponibilidad de contenido y comunicación efectiva.
• Participación en charlas virtuales VivEE-Virtual en temas de actualidad empresarial y charlas de artes liberales que fomentan el pensamiento crítico, la creatividad, la integración de distintas áreas, y el desarrollo profesional.
• Opción de acceder a inscripciones de forma preferencial a programas internacionales con enfoque práctico.

Presenta el modelo de la cadena de suministros, sus macroprocesos y el manejo de la relación cliente-proveedor en cada uno de sus eslabones alineados a objetivos. Analiza los modelos SCOR, S/OP y el desarrollo de modelos propios en sectores industriales de Latinoamérica, a fin de comprender la dinámica y dimensión de la competencia actual de cadenas. Incluye el estudio de herramientas de gestión y aplicación para mejorar procesos.

Gestión de abastecimiento y compras

En este curso, los participantes aprenderán conceptos y herramientas claves para gestionar exitosamente el abastecimiento y las compras. Se abordarán temas como la segmentación de cartera, estrategia, planeamiento, proceso de compras, gestión de contratos, gestión de proveedores, negociación y gestión de riesgos. Incluye el análisis de ejemplos prácticos y casos de estudio.

Gestión de la demanda y planificación de la cadena de suministros

Se enfoca en el estudio del pronóstico de la demanda mediante las diferentes técnicas cualitativas y cuantitativas a través de herramientas gráficas y análisis de datos. Se analizan conceptos como SOP, MRP, MPS y otros métodos para articular recursos productivos. Se analizan decisiones de planificación de producción, inventario y balanceo de líneas, y asignación de recursos bajo incertidumbre en la demanda. Los estudiantes aprenderán a gestionar cadenas bajo incertidumbre para lograr un balance de eficiencia y rentabilidad.

Gerencia de manufactura y gestión de inventarios

Incluye el estudio de conceptos, metodologías y técnicas para la gestión de la manufactura, el mantenimiento confiable y la seguridad en un sistema productivo de bienes y/o servicios. Se analizan técnicas de planeación de la producción y lean manufacturing para lograr una producción sostenible de acuerdo con la demanda, así como conceptos de mantenimiento y seguridad para desarrollar operaciones confiables, sostenibles y seguras.

Gestión de almacenes y centros de distribución

Este curso se enfoca en el estudio del rol del almacén como agente estabilizador entre la oferta y la demanda, y habilitador de la propuesta de valor. Los estudiantes aprenderán a describir diferentes tipos de almacenes sobre la base de su posición en la cadena de suministros, su función e infraestructura. Se analizarán las funciones, indicadores de gestión y tecnologías de un centro de distribución dependiendo del tamaño, volumen, tipo de producto y complejidad. Incluye el estudio de costos y retos de gestión.

Gestión de distribución y la última milla

Los participantes actualizarán conocimientos de gestión de distribución y la última milla, desde el lado financiero y de servicio al cliente; entenderán los factores claves de costeo para los procesos, cultura organizacional y propuesta de valor para los clientes. Incluye el estudio de mejores prácticas y estrategias para enfrentar entornos cambiantes del proceso de distribución y gestión de entregas, el uso de herramientas digitales para la mejora del desempeño, así como elementos de gestión de flota, ruteo, manejo de apps, motorizados, manipulación, bioseguridad, logística inversa, y transporte.

Gerencia de riesgos en la cadena de suministros

Este curso recorre los fundamentos conceptuales y didácticos para comprender y evaluar estratégicamente los riesgos en la cadena de suministros. Se analizan casos de éxito y mejores prácticas. Los estudiantes aprenderán a identificar, evaluar, priorizar y mitigar el riesgo en cadenas de abastecimiento, de acuerdo con las estrategias organizacionales y enfoque en lograr una ventaja competitiva.

Transformación digital y cultural

Este curso se enfoca en el análisis de la tecnología y la reflexión previa a la digitalización, el cambio cultural necesario, y requerimientos para procesos. Los estudiantes aprenderán a utilizar una fórmula ganadora para la digitalización, “procesos robustos, personas formadas y tecnología aplicada de una manera correcta”, a través del análisis de mejores prácticas y experiencias reales y transformadoras.

Valor financiero logístico

Este curso se enfoca en el estudio de los principios claves para la gestión financiera de los procesos logísticos. Incluye el análisis de los activos relacionados a las operaciones logísticas tales como inventarios, instalaciones, flotas, sistemas de gestión de materiales e información, y otros relacionados con la cadena logística y de suministros.

Charlas complementarias

Alineados a la filosofía de artes liberales de la USFQ en la cual todas las áreas del conocimiento tienen igual relevancia y aportan al desarrollo del conocimiento, este programa incluye charlas presenciales o virtuales con diferentes temáticas de interés actual. Estas son abiertas al público en general, o son parte de otros programas.

Foro empresarial

Durante este foro los participantes podrán entender las diferentes perspectivas y experiencias gerenciales de directivos de referencia de diferentes sectores. Los foros son abiertos a estudiantes de las maestrías, diplomados, certificaciones y certificados de Escuela de Empresas USFQ. Se los llevarán a cabo en los meses de marzo, junio, septiembre y diciembre; los estudiantes podrán optar por tomarlos en cualquiera de esos meses y realizar el registro respectivo.

Seguimiento y retroalimentación

Se trata de reuniones de retroalimentación grupal para el diseño de un trabajo final de mejoramiento de la cadena logística y cadena de suministros. Para ello, los estudiantes recibirán una primera clase de guía que presentará los requerimientos para desarrollar el trabajo final, así como una sesión de retroalimentación intermedia y final. El trabajo será entregado luego de dos semanas de finalizado el programa.

Este programa cuenta con distintas actividades virtuales, que incluyen presentaciones, ejercicios prácticos de aplicación real de los conceptos presentados, talleres, discusiones, entre otros. El programa aplica una metodología activa, participativa y crítica, que vincula la teoría con la práctica. Los estudiantes deben acceder a la plataforma virtual Desire to Learn D2L, con al menos 1 hora de anticipación para familiarizarse; utilizar los recursos de estudio y completar las actividades virtuales. El acceso a la plataforma D2L se encuentra vigente desde el inicio del programa hasta un mes posterior a su finalización.

Adicional, el programa requiere de la dedicación individual del estudiante de al menos 21,5 horas de estudio individual autodirigido para la preparación del trabajo final y 13,5 para la preparación del examen final.

Modalidad y duración:

Esta certificación combina componentes que promueven el conocimiento integral de la gestión logística y cadena de suministros GLCS. El mismo se complementa con charlas a cargo de expertos locales e internacionales que exponen la actualidad del sector, así como sesiones de seguimiento para realizar una propuesta de mejora de la GLCS. Se enriquece con la creación de redes entre participantes, y se complementa con el conocimiento de diferentes áreas del saber que ofrecen las charlas de Artes Liberales & Empresa o las charlas VivEE-Virtual.

La mayoría de cursos tienen una duración de 8 horas, de las cuales la mitad se dictan en videoconferencias. La otra mitad del tiempo se destina a actividades de estudio y uso de recursos en la plataforma virtual (foros de discusión, pruebas de repaso, videos, lecturas, etcétera). Semanalmente, cada materia requiere de la participación en 2 videoconferencias (2 horas de duración cada una) más 4 horas de actividades y estudio de material semanal en la plataforma virtual.

Se requiere de al menos 1 hora de estudio por módulo para la preparación de videoconferencias y contenido en la plataforma virtual. Incluye 68 horas de módulos (34 horas sincrónicas y 34 asincrónicas), 2 sesiones de charlas complementarias optativas (2 horas de charlas de artes liberales & empresa / VivEE-Virtual), 1 hora de estudio individual autodirigido para tutoriales de uso de la plataforma virtual D2L, 21.5 horas de estudio individual autodirigido para la preparación del proyecto final y 13.5 horas de estudio individual autodirigido para el examen final. Requiere de la revisión del 100% de los recursos de estudio disponibles en la plataforma D2L.

Estructura académica:

En conjunto, el programa propone el estudio de 9 cursos, 2 charlas, 1 foro empresarial y 3 sesiones de seguimiento grupal (2-4 horas cada una). Se cumplirán más de 20 objetivos de aprendizaje, evaluaciones en cada curso, la elaboración del trabajo final, más 1 examen para la obtención de la certificación. Cada semana virtual durará 7 días, inicia el lunes a las 00:00 y termina el domingo de la misma semana a las 23:59. Las videoconferencias tienen lugar los días martes y jueves de 18:00 a 20:00 más 1 sábado por mes de 08:30 a 10:30.

Recursos y actividades

El programa cuenta con alrededor de 52 recursos virtuales (20 presentaciones, 2 casos de estudio, 20 lecturas, y 10 videos); y 38 actividades virtuales (20 videoconferencias con 3 sesiones de retroalimentación, 6 foros de discusión, y 9 preguntas de repaso). Los recursos se encuentran en la plataforma virtual D2L, y es material que debe ser estudiado periódicamente con el fin de asegurar un proceso de aprendizaje efectivo.

Este programa se desarrolla en un ambiente de aprendizaje participativo e intensa colaboración. Los estudiantes deben completar las actividades de cada clase, deberes individuales o en grupo, videoconferencias, revisión de preguntas de repaso, así como participación en foros de discusión. Las actividades deben completarse durante el plazo de cada curso. El acceso a la plataforma se encuentra vigente desde el inicio del programa hasta un mes posterior a su finalización.

Evaluaciones

El programa requiere de la participación y asistencia (20%) así como la aprobación de actividades de evaluación designadas por cada profesor: deberes (15%), participación en foros (15%), pruebas de repaso (10%), trabajo final (20%) y examen final (20%). Cada uno de estos será evaluado de acuerdo con rúbricas de evaluación de cada curso.

La calificación mínima que debe obtener el participante para aprobar el programa es de 70/100. En el caso de que el programa incluya un examen final, este también deberá tener como nota mínima 70/100.

Este programa equivale a un total de 11,6 Unidades de Educación Continua (CEUs).

Una vez finalizado el programa, Escuela de Empresas, única institución acreditada en Ecuador por la International Accreditors for Continuing Education and Training (IACET) y por la International Society for Performance Improvement (ISPI), otorgará a cada participante un diploma digital: Certificación internacional en gestión logística y cadena de suministros - GLCS de Universidad San Francisco de Quito.

La credencial GLCS (Certificación en gestión logística y cadena de suministros) tiene una duración de tres años y puede ser renovada a través de un examen de recertificación.