Gerencia y estrategia

Jueves 18 de noviembre de 2021

Adaptabilidad y toma de decisiones gerenciales, ¿qué rol tiene el consumidor?

Los tomadores de decisiones se enfrentan constantemente a cambios de comportamiento del consumidor, lo cual provoca que la estrategia organizacional se transforme para alcanzar objetivos comerciales. Por tal razón es importante recordar el rol protagonista que tiene el consumidor dentro de la organización, pues es quien decide con qué marca, servicio o producto, y bajo qué términos, establecerá una relación comercial. Actualmente los gerentes se enfrentan a uno de los conceptos más valiosos en el desarrollo de habilidades gerenciales, la adaptabilidad, ya que para aplicarla es necesario conocer las nuevas necesidades del consumidor, entender sus valores y sobre todo el relacionamiento que tiene con el producto o servicio que la empresa ofrece.

En una nueva edición de VivEE-Virtual hablaremos sobre el rol del consumidor en la toma de decisiones gerenciales y nos enfocaremos en el concepto clave para los empresarios, la adaptabilidad.