Marketing digital

Antecedentes:

En el contexto actual, el marketing digital se ha convertido en una herramienta fundamental para las empresas que buscan destacar en un mercado competitivo. Las organizaciones deben integrar estrategias efectivas que abarquen desde la creación de modelos de negocio digitales hasta la mejora de la experiencia del cliente y la implementación de campañas publicitarias optimizadas. La clave para el éxito radica en desarrollar estrategias coherentes que combinen medios digitales y tradicionales, aplicando técnicas creativas y analíticas para conectar emocionalmente con diversas audiencias.

El curso de marketing digital proporciona una comprensión del marketing digital, con énfasis en técnicas para mejorar la experiencia del cliente, diseñar estrategias de marketing integradas y maximizar el impacto en audiencias digitales. Los participantes aprenderán a aplicar indicadores clave para alinear la actividad digital con la estrategia empresarial y desarrollar campañas publicitarias efectivas que impulsen el rendimiento y el retorno de inversión.

Objetivos del programa:

• Desarrollar estrategias digitales y potenciarlas con inteligencia artificial, para maximizar recursos y resultados en el entorno digital.
• Aplicar técnicas creativas y analíticas para conectar emocionalmente con audiencias, utilizando storytelling y formatos interactivos.
• Aplicar componentes y herramientas que deben incorporarse en una estrategia de impacto en marketing digital y su aplicabilidad en el negocio.
• Identificar indicadores claves de la actividad digital alineados a la estrategia empresarial.

Beneficios:

• Alineados a nuestra misión, participa en los coloquios presenciales con enfoque en integridad corporativa, artes liberales y liderazgo.
• Aplicabilidad de contenidos a través del uso de materiales y modelos aplicativos como casos y/o simuladores de Harvard Business Publishing.
• Participación en cursos y charlas con el soporte de profesores, expertos nacionales e internacionales con alta experiencia académica y directiva en las áreas claves que integran la gestión de empresas.
• Acreditación de la International Accreditors for Continuing Education and Training (IACET) y obtención de unidades de educación continua (Continuing Education Units = CEUs) reconocidas internacionalmente; y acreditación de la International Society for Performance Improvement (ISPI).
• Escuela de Empresas mantiene alianza con la International Academic Program – IAP y la European Foundation for Management Development - EFMD.
• Acceso a la plataforma de educación virtual Brightspace by Desire2Learn (D2L) utilizada en las mejores universidades del mundo que promueve la interactividad, flexibilidad, acceso remoto, disponibilidad de contenido y comunicación efectiva.
• Participación en charlas virtuales VivEE-Virtual en temas de actualidad empresarial y charlas de artes liberales que fomentan el pensamiento crítico, la creatividad, la integración de distintas áreas, y el desarrollo profesional.
• Opción de acceder a inscripciones de forma preferencial a programas internacionales con enfoque práctico.

Diseño estratégico de negocios digitales

Se explora el diseño, análisis y optimización de modelos de negocio en el entorno digital mediante el uso del Business Model Canvas. Se enfatiza la adaptación de segmentos de clientes, canales, propuestas de valor y fuentes de ingresos, asegurando que los modelos resultantes sean escalables y sostenibles. Se examinan casos prácticos que muestran cómo aplicar estos conceptos en la creación de negocios digitales efectivos.

Experiencia del cliente en la era digital

Se enfoca en la optimización de experiencias del cliente en canales digitales, con un enfoque en personalización y omnicanalidad. Se presentan estrategias que mejoran la satisfacción y el engagement del cliente, fortaleciendo su lealtad a largo plazo. Ejemplos concretos ilustran cómo estas estrategias pueden aplicarse en contextos reales.

Estrategias de marketing digitales

Se analiza cómo crear una estrategia digital clara en un entorno saturado de herramientas y plataformas, y cómo potenciarla con inteligencia artificial. Se identifican las mejores opciones según los objetivos, optimizando recursos y resultados. A través de casos prácticos, se presentan tácticas clave para ejecutar iniciativas de mercadeo efectivas que generen valor y fortalezcan la competitividad de las marcas en el entorno digital y trabajen por conseguir los resultados del negocio.

Creatividad y conexión con audiencias digitales e híbridas

Se enfoca en impulsar la creatividad en conceptos, comunicación y contenidos para audiencias digitales e híbridas. Se exploran técnicas innovadoras para captar la atención y fomentar la conexión emocional con los consumidores. El uso de storytelling, formatos interactivos y nuevas tecnologías se analizan como herramientas clave para maximizar el engagement y la efectividad de las campañas.

Pauta y medios digitales

Ofrece estrategias para diseñar y gestionar pautas digitales en redes sociales y Google Ads. Se centra en técnicas de planificación, optimización y ajuste en tiempo real para maximizar el alcance y la conversión. Incluye talleres prácticos para aplicar estas estrategias y mejorar la efectividad de las campañas.

Analítica, métricas y optimización

Aborda las bases para elaboración de un plan de analítica, tanto desde la perspectiva de negocio como de plataformas, presentando los principales indicadores de gestión que se deben considerar dentro de una estrategia digital, enfocando casos y actividades en analítica web, de redes sociales, de CRM y de optimización de conversiones.

Charlas complementarias

Alineados a la filosofía de Artes Liberales de la USFQ en la cual todas las áreas del conocimiento tienen igual relevancia y aportan al desarrollo del conocimiento, este programa incluye charlas virtuales con diferentes temáticas de interés actual. Estas son abiertas al público en general, o son parte de otros programas. Es un espacio que robustece el contenido académico del programa, la asistencia es opcional.

Foro empresarial

El foro empresarial es un espacio virtual de encuentro entre los estudiantes y panelistas; emprendedores, empresarios, profesores y expertos, quienes compartirán sus perspectivas, tendencias y mejores prácticas. Los foros se manejarán acorde al cronograma anual, participan los estudiantes de programas no titulados y maestrías de Escuela de Empresas. Es un espacio que robustece el contenido académico del programa, la asistencia es opcional.

Actividades

Este programa cuenta con distintas actividades virtuales, que incluyen presentaciones, ejercicios prácticos de aplicación real de los conceptos presentados, talleres, discusiones, entre otros. El programa aplica una metodología activa, participativa y crítica, que vincula la teoría con la práctica. Los estudiantes deben acceder a la plataforma virtual Desire to Learn D2L, con al menos 2 horas de anticipación para familiarizarse; utilizar los recursos de estudio y completar las actividades virtuales. El acceso a la plataforma D2L se encuentra vigente desde el inicio del programa hasta un mes posterior a su finalización.

Adicional, el programa requiere de la dedicación individual del estudiante de al menos 8 horas de estudio individual autodirigido para la preparación del programa.

Modalidad y duración:

Este es un curso virtual, con una duración de 46 horas repartidas acorde el siguiente detalle:

Las clases se dictan de forma sincrónica a través de videoconferencias, y se complementan de actividades asincrónicas y uso de recursos en la plataforma virtual (foros de discusión, videos, lecturas, etc.). Requiere de la revisión del 100% de los recursos de estudio disponibles en la plataforma D2L.

Recursos y actividades:

En conjunto, este programa contempla alrededor de 30 actividades y recursos, acorde el siguiente detalle:

Evaluaciones:

• El programa requiere de la participación y asistencia y de la aprobación de actividades de evaluación designadas por el profesor.
• De forma específica, el candidato debe lograr un mínimo de 70% en las siguientes actividades:
  

La calificación mínima que debe obtener el participante para aprobar el programa es de 70/100. En el caso de que el programa incluya un examen final, este también deberá tener como nota mínima 70/100.