Marketing y ventas

Inicio miércoles 20 de octubre de 2021

Transformación digital: un cambio de paradigma para el marketing y ventas

La transformación digital es un proceso de reinvención que permite que las organizaciones hagan uso de la tecnología para optimizar procesos y garantizar mejores resultados. Este cambio es una convergencia de las tecnologías SMAC: social, movilidad, analítica y cloud; que afecta a todas las áreas de la empresa.

Para el marketing y ventas, la transformación digital representa un cambio de paradigma que los obliga a pasar de generar campañas y vender productos o servicios a conquistar y fidelizar clientes a través de nuevas estrategias de impacto centradas en el customer experience. Frente a este nuevo panorama, ¿qué a acciones deben adoptar los especialistas en marketing para satisfacer las necesidades de un cliente hiperconectado, informado y exigente?

En esta nueva edición de VivEE-Virtual nos acompañaran Juan Pablo Del Alcázar, gerente de Mentinno y profesor de Escuela de Empresas USFQ, y Katherin Miño, gerente general de Puntonet S.A.