Gerencia y liderazgo de la salud

Antecedentes:

El sector de la salud viene experimentado un proceso de cambio continuo. Las nuevas tendencias en el área apuntan hacia la importancia de fortalecer y consolidar los grupos directivos que lideran las instituciones y empresas de salud. En la actualidad, el reto de los líderes es conocer la situación actual y a futuro para tomar decisiones adecuadas a las necesidades y enfocadas hacia el bienestar de la población.

El Certificado en Gerencia de la Salud promueve el fortalecimiento de herramientas de gestión y de visión del sector, de su problemática y de las oportunidades existentes para implementar nuevas iniciativas a través de una gestión eficiente de los recursos y personas.

Al finalizar el programa, los participantes contarán con los conocimientos necesarios para el desarrollo de destrezas gerenciales, toma de decisiones y liderazgo en el sector de la salud. El certificado cuenta con la participación de profesores y consultores expertos, con amplia experiencia académica y de dirección de negocios en sectores relacionados.

Objetivos:

• Potenciar competencias directivas para una gestión gerencial efectiva en instituciones de salud, promoviendo una gestión basada en relaciones interpersonales de éxito.
• Aportar al desarrollo de habilidades en liderazgo en sectores de la salud; a fin de alcanzar altos niveles de desempeño, mayor asertividad en la toma de decisiones, crear una cultura organizacional integrada y proyectar una imagen institucional positiva.

Beneficios:

• Elaboración de un plan comercial con enfoque a la realidad de la empresa.
• Aval académico de la Universidad San Francisco de Quito y acreditación de la International Association for Continuing Education and Training (IACET). Obtención de unidades de educación continua (Continuing Education Units = CEU’s) reconocidas internacionalmente.
• Soporte de profesores y consultores internacionales y nacionales, con amplia experiencia académica y profesional en facilitación, comunicación, estrategia, educación, liderazgo y negociación.
• Acceso a la plataforma de educación virtual Brightspace by Desire2Learn, D2L, herramienta virtual innovadora, utilizada en las mejores universidades del mundo, que promueve la interactividad, flexibilidad, acceso remoto, disponibilidad de contenido y comunicación efectiva.
• Participación en charlas de artes liberales que fomentar el pensamiento crítico, la creatividad, y la integración de distintas áreas; contribuyendo a un mejor desarrollo profesional.
• Opción de acceder a una experiencia internacional de estudios con enfoque práctico, durante una semana en Europa.

Tendencia y Visión de la Salud en el Ecuador

En este módulo se estudian las nuevas tendencias en salud enfocadas hacia la importancia de consolidación de grupos directivos y gerenciales con alto valor agregado, que tomen decisiones acertadas, que sean grandes conocedores de la situación actual y puedan prever situaciones futuras.

Liderazgo Contemporáneo Aplicado a Salud

Este módulo sintetiza los principales enfoques de las teorías y competencias contemporáneas de liderazgo, con énfasis en el entorno de instituciones de salud. Asimismo, se analizarán los modelos de competencias que más se ajustan a la realidad de cada uno de los profesionales en el área; a través de la identificación de competencias individuales actuales y el establecimiento de planes de acción para la implementación de estrategias que potencien sus propias habilidades y las de su equipo.

Gestión Económica de la Salud

El módulo se enfoca en el estudio de las condiciones macroeconómicas y microeconómicas que influyen en las decisiones de gestión en el sector de la salud.

Gestión Comercial y Servicio en Hospitales

El objetivo del módulo es entender la importancia de la planificación comercial y técnicas que afinarán el manejo gerencial del territorio o área asignada. Asimismo, se estudiarán las herramientas necesarias para conocer mejor el mercado de la salud, identificar oportunidades de manera estructurada, unir el valor del cliente a la misión organizacional y construir un plan comercial integrado con enfoque en segmentos, canales de servicio, propuesta de valor y calidad, entre otros.

Comunicación Corporativa y Relaciones con el Entorno

Durante este módulo se examinarán las principales técnicas para identificar, desarrollar y gestionar estratégicamente la relación con los grupos de interés relevantes del sector de la salud; a fin de incidir en la gestión del negocio y sus resultados, tanto en el corto plazo como en su sustentabilidad en el tiempo. Durante las sesiones, se brindará un enfoque integral del entorno de salud con énfasis en el desarrollo de conocimientos, habilidades y destrezas que generen un impacto de forma positiva e integral al sistema organizacional.

Gestión del Talento Humano

Este módulo tiene como objetivo dar a conocer la importancia y aplicación de la gestión por competencias, como una herramienta estratégica, clave e indispensable para el desarrollo organizacional. Así mismo, las sesiones se enfocarán en temas como el impulso de las competencias individuales hacia la excelencia, de acuerdo a las necesidades operativas y gerenciales, con el fin de aportar al desarrollo y demostración del potencial de los colaboradores, para incrementar la competitividad y productividad empresarial.

Desarrollo de Equipos de Alto Rendimiento

Este módulo brindará conocimiento acerca de las condiciones básicas que deben cumplir los equipos de alto rendimiento; así como los modelos para desarrollar parámetros al interior de sus equipos, con un enfoque práctico. El propósito del curso es fortalecer habilidades y competencias en los líderes para construir equipos eficientes y competitivos que generen resultados sostenibles en el tiempo.

Gestión de Recursos Financieros para la Salud

El manejo financiero debe apuntar a la mejora de la productividad y la satisfacción de los requerimientos de las diferentes áreas con las que se tiene contacto; a partir de la excelencia, calidad y responsabilidad social. Es así que este curso tiene como objetivo dar una visión general de las finanzas; mediante el estudio de conceptos básicos de análisis de estados financieros, balance general, estado de pérdidas y ganancias, entre otros. El módulo promueve también el desarrollo de capacidades que permitan optimizar los recursos financieros y tomar decisiones oportunas sin descuidar la esencia del buen servicio, otorgando un valor agregado a sus diversos públicos.

Empatía, Salud y Neurocoaching

Los profesionales del sector de la salud tienen un desafío al tratar con personas que están vulnerables en sentido físico y emocional; razón por la cual, la atención que brindan debe ser de manera integral (cuerpo y mente). De esta manera, este módulo aportará herramientas y habilidades para para obtener una relación médico/paciente/ familiares de una manera óptima, a través del neuro-coaching. De igual forma, los profesionales de la salud, que tienen cargos administrativos – gerenciales se beneficiarán de los temas tratados en las sesiones, aprendiendo conceptos para inspirar a sus colaboradores a obtener mejores resultados y alinear los propósitos organizacionales; por medio del desarrollo de habilidades sociales como la empatía y escucha activa y, actitudes clave en el trato al paciente y en el contacto con el cliente.

Charlas de Artes Liberales & Empresa

Alineados a la filosofía de Artes Liberales de la Universidad San Francisco de Quito, en la cual todas las áreas del conocimiento tienen igual relevancia y aportan al desarrollo de un conocimiento integrado, los programas que ofrece la Escuela de Empresas incluyen charlas con diferentes temáticas de interés actual.

Estas charlas son abiertas para todos los participantes de los distintos programas de la Escuela de Empresas; así como al público en general.

Modalidad y Duración:

El programa tiene una modalidad presencial, con una duración de 80 horas módulos y 4 horas de charlas de artes liberales, repartidas en 22 sesiones.

Actividades:

Este programa se desarrolla en un ambiente de aprendizaje participativo e intensa colaboración (metodología 10/20/70).

Evaluaciones:

La evaluación de este programa se realizará de la siguiente manera: participación y asistencia a las sesiones presenciales (60%), elaboración y entrega de un plan comercial (20%) y, entrega de un plan de acción de liderazgo (20%).

Tanto el plan comercial y el plan de acción de liderazgo deberán ser desarrollados desde el inicio del programa y mediante los cuales, se deberá aplicar los conocimientos y competencias adquiridas durante cada una de las clases.

Material:

Todo el material de clases se encontrará disponible en la plataforma de educación virtual D2L. El material consiste en:

• Presentaciones de cada módulo.
• Lecturas de apoyo
• Lecturas y videos para las sesiones virtuales.