Marketing estratégico con inteligencia artificial

El mundo del marketing cambió. Hoy, las marcas líderes combinan estrategia, creatividad e inteligencia artificial para anticiparse al consumidor y crear experiencias únicas. El Diplomado en Marketing estratégico con inteligencia artificial (IA) te prepara para dirigir estrategias que transformen negocios: desde diseñar narrativas poderosas hasta usar datos y herramientas de IA generativa para mejorar resultados reales. Aprende haciendo, junto a expertos que dominan la nueva era del marketing.

• Transformar la estrategia de marketing tradicional en resultados medibles con IA y analítica avanzada.
• Crear experiencias centradas en el cliente usando datos, automatización y creatividad digital.
• Aplicar herramientas y modelos de IA para diseñar campañas efectivas y sostenibles.
• Liderar con visión, integrando estrategia, innovación y propósito empresarial.

• Garantía de calidad, satisfacción y reconocimiento global en programas de educación continua. Somos la mejor universidad privada del País en rankings internacionales, y únicos con acreditaciones de calidad en educación continua y mejoramiento del desempeño profesional.
• Enfoque práctico y aplicabilidad, a través de métodos de enseñanza innovadores, estudios de caso desafiantes, simulaciones interactivas y desarrollo de proyectos reales, con alto impacto en la transferencia del aprendizaje.
• Participación en charlas, foros empresariales, conferencias y eventos que promueven el desarrollo profesional y networking.
• Contar con aliados estratégicos que trabajan en conjunto para mejorar el desempeño de su gente a través de programas personalizados.
• Actualización de conocimientos y habilidades alineados a las necesidades organizacionales, profesionales, realidad de mercado, y actualidad académica y empresarial.
• Acceso a descuentos preferenciales en certificados abiertos a la comunidad.
• Acceso a la plataforma de educación virtual Desire2Learn D2L para una mayor flexibilidad y administración del tiempo de estudio.

Se desarrollan estratégias de marketing con enfoque en entornos digitales, tecnologías emergentes y el aprovechamiento de la inteligencia artificial; que permitan conectar las marcas con las audiências. Se abordarán modelos de funnel, flywheel y customer journeys; ecosistemas digitales, automatización y herramientas de IA. El módulo fomenta una visión crítica sobre la integración de plataformas digitales y el diseño de propuestas de valor centradas en el cliente. Se abordarán temas de: innovación, segmentación y posicionamiento diferenciador que impacten en las decisiones estratégicas.

Analiza las nuevas formas de generar valor en el entorno empresarial a través de la tecnología, la transformación digital y la inteligencia artificial. Los participantes examinan distintos modelos de negocio emergentes, como los basados en plataformas, suscripciones o datos para comprender cómo la innovación redefine la creación de valor y la relación con los clientes. Se reforzará en cómo diseñar, validar y presentar propuestas digitales centradas en el usuario, aplicando metodologías ágiles que facilitan la experimentación, la validación temprana y el desarrollo de soluciones adaptadas a las dinámicas de un entorno digital.

Explora cómo diseñar experiencias memorables a lo largo del recorrido del cliente, integrando principios de diseño centrado en el usuario, medición de la satisfacción y procesos de automatización que optimizan cada punto de contacto. Los participantes desarrollarán la capacidad de identificar momentos clave, detectar fricciones y generar oportunidades para fortalecer la relación con el cliente. A través de metodologías aplicadas, aprenderán a mapear y rediseñar journeys que impulsen la lealtad y el valor percebido; aplicando indicadores de experiencia y estrategias de mejora continua, que potencien la conexión entre las marcas y sus audiencias.

Profundiza en la construcción de marcas con propósito, autenticidad y coherencia narrativa en un entorno digital diverso. Los participantes aprenden a diseñar historias que conecten emocionalmente con los clientes, fortaleciendo la identidad y el posicionamiento de la marca. El enfoque transmedia permite explorar cómo adaptar los mensajes a distintos formatos y plataformas, manteniendo una línea narrativa consistente y alineada con los valores de la organización. A lo largo del módulo, los estudiantes desarrollan competencias para crear contenidos significativos que generen engagement, refuercen la lealtad del cliente y midan el impacto de las estrategias de comunicación en la percepción de la marca.

Comprende la Construcción de estrategias y herramientas del ecosistema digital para diseñar soluciones creativas y automatizadas que respondan a necesidades concretas del entorno empresarial. Se desarrollarán habilidades que integren: inteligencia artificial, analítica y automatización en la creación de contenido, la segmentación y la gestión de experiencias personalizadas. Evalúa además, el impacto de las decisiones a través de métricas de desempeño y aprendizaje iterativo.

Introduce las metodologías ágiles aplicadas al marketing digital, promoviendo una mentalidad iterativa orientada a la experimentación, la colaboración y la mejora continua. Los participantes aprenderán a planificar, ejecutar y evaluar proyectos en ciclos cortos, utilizando herramientas de gestión que permitan priorizar objetivos, ajustar estrategias y responder con flexibilidad a los cambios del entorno. Se fomenta el uso de sistemas de alineación como los OKRs para mantener el foco en los resultados y potenciar la efectividad de los equipos de marketing en contextos digitales dinámicos.

Profundiza en la analítica de datos aplicada al marketing digital, fortaleciendo la capacidad de para interpretar información, extraer conclusiones estratégicas y comunicar resultados de manera efectiva. A través del análisis del comportamiento del usuario y la visualización de indicadores clave, aprenderán a transformar datos en decisiones que impulsen el rendimiento y la eficiencia de las estrategias digitales. Promueve una cultura de decisiones basadas en evidencia, abordando tanto la analítica descriptiva como la predictiva, y fomentando el uso ético y responsable de la información en la gestión del marketing contemporáneo.

Se centra en la planificación, gestión y optimización de campañas digitales pagadas, con el objetivo de fortalecer la capacidad de los participantes para generar resultados medibles y sostenibles. Aprenden a diseñar estrategias publicitarias efectivas, identificar audiencias clave y aplicar metodologías de segmentación y prueba que mejoren el desempeño de las campañas. Además, desarrollan una visión analítica para interpretar indicadores de rendimiento, evaluar el retorno de inversión y ajustar decisiones en tiempo real, potenciando la eficiencia y competitividad en entornos digitales dinámicos.

Aborda las métricas que sustentan la gestión estratégica del marketing digital y el impacto de cada indicador en el crecimiento del negocio. Los participantes aprenden a interpretar y aplicar modelos de atribución y análisis de desempeño que permitan conectar las acciones de marketing con los resultados organizacionales. Desarrollarán la capacidad de construir reportes ejecutivos y tableros de control que integren datos de adquisición, retención y lealtad, facilitando la toma de decisiones basadas en evidencia y la optimización continua de la inversión en marketing.

Se armará un proyecto sobre la resolución de un desafío de negocio real, integrando los conocimientos adquiridos en performance, analítica y automatización. Los participantes desarrollan una solución integral basada en datos, combinando la interpretación analítica con estrategias de optimización y personalización para mejorar los resultados. A lo largo del proceso, aprenderán a utilizar metodologías y herramientas avanzadas que permitirán predecir comportamientos, diseñar experiencias más efectivas y comunicar hallazgos de manera clara y accionable, fortaleciendo su capacidad para tomar decisiones estratégicas basadas en evidencia.

Analiza el papel del marketing en la construcción de una sociedad más ética y sostenible, destacando la importancia del propósito, la transparencia y la responsabilidad en la gestión de las marcas. A través del estudio de prácticas sostenibles, consumo consciente y ética digital, los participantes reflexionan sobre cómo diseñar estrategias alineadas con los valores sociales y ambientales actuales. Promueve una visión crítica frente a fenómenos como el greenwashing o la manipulación algorítmica, y fomenta la creación de propuestas auténticas que comuniquen de manera coherente los valores y el impacto positivo de las organizaciones.

El proyecto final de Integración, consolida las competencias desarrolladas a lo largo del programa; mediante la aplicación práctica de un caso real. Los participantes diseñarán una estrategia digital integral que combina pensamiento estratégico, análisis de datos, automatización e inteligencia artificial para abordar un desafío empresarial concreto. A lo largo del proceso, demostrarán dominio técnico y capacidad de ejecución, articulando sus propuestas a través de una narrativa sustentada en datos, resultados medibles y recomendaciones estratégicas que reflejan su visión profesional en el ámbito del marketing digital.

Actividades extracurriculares

Charlas complementarias

Alineados a la filosofía de Artes Liberales de la USFQ en la cual todas las áreas del conocimiento tienen igual relevancia y aportan al desarrollo del conocimiento, este programa incluye charlas virtuales con diferentes temáticas de interés actual. Estas son abiertas al público en general, o son parte de otros programas.

Foro empresarial

El foro empresarial es un espacio de encuentro entre participantes y panelistas, donde comparten perspectivas, tendencias y mejores prácticas. Estos foros siguen un cronograma anual y están abiertos para estudiantes de programas no titulados y maestrías de Escuela de Empresas. Constituye un complemento enriquecedor al contenido académico del programa, y la asistencia es opcional.

Las clases se dictan de forma sincrónica y se complementan de actividades asincrónicas y uso de recursos en la plataforma virtual. El programa aplica una metodología activa, participativa y crítica, que vincula la teoría con la práctica. Los estudiantes deben acceder a la plataforma virtual Desire to Learn D2L para familiarizarse; utilizar los recursos de estudio y completar las actividades virtuales. El acceso a la plataforma D2L se encuentra vigente desde el inicio del programa hasta un mes posterior a su finalización.

Este es un diplomado semipresencial, con una duración de 205 horas repartidas acorde al siguiente detalle:

El programa promueve la aplicabilidad del conocimiento, combinando una sólida base académica con experiencias prácticas que potencian el aprendizaje activo. Los participantes acceden a diversos recursos, como presentaciones, lecturas, casos de estudio y materiales audiovisuales que facilitan la comprensión conceptual y el análisis crítico. Estos se complementan con actividades interactivas, talleres, foros, casos y ejercicios, que permiten poner en práctica los contenidos y desarrollar competencias transferibles al entorno profesional.

• El programa requiere de la participación y asistencia y de la aprobación de actividades de evaluación designadas por el profesor.
• El trabajo final deberá tener como nota mínima 70/100.
• De forma específica, el candidato debe lograr un mínimo de 70% en las siguientes actividades para aprobar el programa: