José Samaniego Ponce

//José Samaniego Ponce

Luego del Taller Práctico de Calidad y Atención al Cliente que realizamos con Escuela de Empresas USFQ, realizamos una encuesta de calidad de servicio a una muestra de nuestros clientes. El resultado es elocuente: subimos el índice de recomendación y disminuyeron los clientes detractores. Hay resultados positivos en todos o casi todos los aspectos que forman parte de la medición.

José Samaniego Ponce

Gerente GeneralAnefi S.A